лояльность
21Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Руководство , Барлоу Джанелл (2017)
Предлагаемая книга практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах… 392 грн (только Украина)22Искренняя лояльность , Райхельд Фред (2018)
По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или… 636 руб23Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь , Фред Райхельд, Роб Марки (2012)
О чем эта книга По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь… 373 грн (только Украина)24Event Experience.Мотивация, удовлетворенность, лояльность, эмоции и другие компоненты впечатлений участников мероприятий , Максим Годовых
Книга объясняет основные научные теории, модели и составляющие впечатлений посетителей мероприятия… 400 руб электронная книга25Война за клиента. Лояльность раз и навсегда , Джо Хойер (2010)
Ваш бизнес не похож на другие? У вас уникальные трудности и проблемы? Это совершенно неважно! Советы Джо… 225 грн (только Украина)26007:Координаты "Скайфолл" (DVD) , Мендес Сэм (2013)
Лояльность Бонда своей начальнице М под угрозой со стороны ее прошлого, которое внезапно даст о себе знать… 895 руб27Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг , Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан (2015)
Цитата `Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему… 327 грн (только Украина)28Журнал Computerworld Россия №04_2013 , Открытые системы (2013)
ComputerworldРоссия – ведущий международный еженедельник, посвященный информационным технологиям. В журнале Вы… 39.9 руб электронная книга29Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS , Ричард Оуэн и Лаура Брукс (2015)
Кейсы по применению индекса NPS для развития бизнеса, собранные разработчиками методики. Показатель NPS… 773 руб30Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле , Ольга Шальнова (2014)
В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т.ч… 129 руб электронная книга